送料とお支払いについて
送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
ご利用ガイド
ポイントについて
ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
- 失効したポイントをお戻しすることはできません。
- ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
- 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
- ポイントの現金への換金はできません。
納品書・領収書について
当店は環境保全とコスト削減のため、納品書・領収書等、紙媒体の発行を終了しました。 ご希望の場合はPDFファイルをメールにて送付いたしますのでその旨を通信欄にご明記ください。 領収書につきましては、お宛名も必ずご指定ください。 （とくにご指定がない場合は、ご注文者様のお名前で発行いたします。）
メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
レビューについて
同じ商品の場合、カラー、サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
会員登録について
会員登録は無料です。
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登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
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返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは、お電話にてお知らせください。ご連絡なく商品が返品された場合、お受け取りいたしかねます。
連絡先
メール：contact@paocoffee.co.jp
お電話：042-488-2850
コーヒー豆・紅茶・食料品は、商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
器具・機械類は、未開封・未使用品に限り返品可能です。
良品でも一度ご使用になられた場合、また商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受けいたしかねます。
品質不良の商品が届いたり、注文した商品と異なる商品が届いた場合は良品と交換、もしくは代金を返還させていただきます。
不良品の場合、送料は弊社負担。良品の場合、送料はお客様のご負担になります。
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
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ご注文の集中について
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お問い合わせ先
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